Service

Nos employés hautement qualifiés et formés sont prêts à vous aider chaque jour dans le monde entier.

Pour un excellent service

Chez INTRAVIS, nous considérons nos clients comme des partenaires et nous investissons dans une relation à long terme. Par conséquent, notre travail ne se termine pas avec l'acceptation réussie du système.

Si des questions ou des problèmes surviennent, INTRAVIS reste toujours présent avec des techniciens qualifiés et un support réparti sur 4 continents.

Contactez notre service

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Nos services en un coup d'œil

Toujours à vos côtés

Customer support & local teams

Telephone, emails, remote assistance and experienced technicians ready to visit you

24/7

Service 24/7 inclus dans nos contrats de service pour nous joindre à tout moment

Contrôle de service

Assurer un contrôle de qualité immaculé grâce à un entretien régulier

Contrats de service

Garantir des performances optimales et la disponibilité du système

Formation sur les produits

Dans une atmosphère personnelle et professionnelle, vos employés acquièrent les connaissances nécessaires pour utiliser nos systèmes de vision.

Pièces de rechange

La disponibilité de nombreuses pièces de rechange dans notre entrepôt nous permet de remplacer rapidement les composants du système.

Assistance à distance les points forts

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Assistance supplémentaire en toutes circonstances

Certains défis nécessitent plus qu'un appel téléphonique ou un soutien par courriel.

Dans ces moments-là, l'assistance à distance nous fournit les outils nécessaires pour vous aider comme si nous étions sur place.

Assistance à distance

Nos techniciens de service vous assistent à distance en accédant à votre système via une connexion internet.

Techniciens qualifiés

Toujours en contact avec un expert de nos systèmes.

Téléguidage

Nos techniciens vous guident lors d'un appel vidéo en réalité augmentée. Disponible sur smartphone, tablette, et sur lunettes intelligentes.

Paquets de téléassistance

La réservation d'un forfait d'assistance de 10 ou 20 heures vous permettra d'obtenir une assistance technique plus rapidement et à un tarif réduit.

Les avantages d'un contrat de service

Contrôle annuel du service

Augmentez la disponibilité du système grâce à une maintenance régulière et à des mises à jour logicielles gratuites.

Disponibilité plus rapide de l'assistance

Réduire les temps d'arrêt non planifiés et augmenter ainsi les revenus.

Ligne d'assistance 24/7

Résoudre les problèmes plus rapidement grâce à un meilleur temps de réponse et à la disponibilité plus rapide des techniciens.

Assistance à distance

Fluidifiez vos processus opérationnels et améliorez la satisfaction de vos opérateurs grâce à des formations annuelles de remise à niveau et à une heure de contingence pour la téléassistance.

Prix réduits pour l'assistance technique

Avec un contrat de service, vous bénéficiez d'un prix réduit par heure pour l'assistance technique.

Vous avez besoin d'aide avec vos systèmes INTRAVIS ou d'informations sur nos services après-vente ? Entrez en contact!

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