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    Servicio

    Nuestros empleados, altamente cualificados y formados, están preparados para prestarle asistencia en todo el mundo cada día.

    Para un servicio excelente

    En INTRAVIS, reconocemos a nuestros clientes como socios e invertimos en una relación a largo plazo. Por lo tanto, nuestro trabajo no termina con la aceptación exitosa del sistema.

    Cuando surgen preguntas o problemas, INTRAVIS siempre está presente con técnicos cualificados y un soporte técnico repartido en 4 continentes.

    Contacte con nuestro servicio
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    Nuestros servicios de un vistazo

    Siempre a tu lado

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    Asistencia al cliente y equipos locales

    Teléfono, correos electrónicos, asistencia remota y técnicos experimentados dispuestos a visitarle

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    24/7

    Servicio 24/7 incluido en nuestros contratos de servicio para localizarnos en cualquier momento

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    Comprobación del servicio

    Garantizar un control de calidad inmaculado con un mantenimiento regular

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    Contratos de servicios

    Garantizar el máximo rendimiento y disponibilidad del sistema

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    Formación de productos

    En un ambiente personal y profesional, sus empleados adquieren los conocimientos necesarios para utilizar nuestros sistemas de visión

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    Piezas de recambio

    La disponibilidad de una gran cantidad de piezas de repuesto en nuestro almacén nos ayuda a sustituir rápidamente los componentes del sistema

    Asistencia remota Destacados

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    1

    Asistencia adicional en cualquier circunstancia

    Algunos retos necesitan algo más que una llamada telefónica o una asistencia por correo electrónico.

    En esos momentos, la asistencia remota nos proporciona las herramientas para ayudarle como si estuviéramos in situ.

    2

    Asistencia remota

    Nuestros técnicos de servicio le prestan asistencia a distancia accediendo a su sistema a través de una conexión a Internet.

    3

    Técnicos cualificados

    Siempre en contacto con un experto de nuestros sistemas.

    4

    Guiado a distancia

    Nuestros técnicos te guiarán en una videollamada con realidad aumentada. Disponible en smartphone, tablet y en gafas inteligentes.
    5

    Paquetes de asistencia remota

    Reservar un paquete de asistencia de 10 o 20 horas, le permitirá obtener asistencia técnica más rápidamente y con una tarifa reducida.

    Ventajas de un contrato de servicios

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    Revisión anual de servicio

    Aumente la disponibilidad del sistema con un mantenimiento regular y actualizaciones de software gratuitas

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    Disponibilidad de asistencia más rápida

    Reducir los tiempos de inactividad imprevistos y aumentar así los ingresos

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    Línea de atención telefónica 24/7

    Resolver los problemas más rápidamente gracias a un mejor tiempo de respuesta y una mayor disponibilidad de los técnicos

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    Asistencia remota

    Facilite sus procesos operativos y mejore la satisfacción de sus operadores con formaciones de actualización anuales y una hora de contingencia para la asistencia remota

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    Precios reducidos para la asistencia técnica

    Con un contrato de servicio, obtendrá un precio reducido por hora de asistencia técnica

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